14. Tips og råd

Når du aktiverer en ny sender, må den først sammenkobles med mottakeren/mobilen. Dette må du bare gjøre hver 3. måned når du skifter sender. Batteriet i senderen aktiveres når du setter senderen inn i sensorplaten.

1. Sikre at senderen sitter godt fast i sensorplaten, dvs. at du har satt sensoren på kroppen og satt senderen korrekt fast.
2. Kontroller at riktig sender-ID er lagt inn. Se Innstillinger/Sender.
3. Fungerer det å sammenkoble med mottakeren din? Fungerer det i mottakeren men ikke mobilen, følg trinn 5–7 nedenfor. Hvis det ikke går å sammenkoble enten i mottakeren eller mobilen, kan du prøve med trinn 4 nedenfor.
4. Noen ganger hender det at sensoren ikke lykkes med å aktivere batteriet i senderen, da kan du prøve å sette i en ny sensor (maks. 1 ny sensor erstattes på garantien i dette tilfellet).
5. Slå av Bluetooth-funksjonen, vent i ca. 30 sekunder, og sett den på igjen. Av og til kan det hende at du må gjøre dette noen ganger. Vent i 15 minutter for å se om kontakten gjenopptas.
6. Start telefonen på nytt.
7. Fjern andre Bluetooth-enheter (Innstillinger/Bluetooth) midlertidig. Hvis du har mange Bluetooth-enheter tilkoblet til mobilen, kan det bli vanskeligere å sammenkoble en ny sender. Når sammenkoblingen er vellykket, kan du koble de andre Bluetooth-enhetene til igjen.

Dette betyr at kontakten mellom sender og mottaker/mobil er midlertidig avbrutt, og at du ikke får noen glukoseverdier. Det kan skyldes at du har kommet utenfor rekkevidden, men det kan også skyldes andre årsaker. Rekkevidden mellom sender og mottaker/mobil er 6 meter.

OBS! I Iphone får du ”Mistet signal” hvis du har «sveipet» opp = slått av G6-appen. G6-appen må alltid kjøre i bakgrunnen.

Ved signaltap i mottakeren lengre enn 30 minutter:

Prøv å slå av mottakeren og starte den på nytt igjen. Velg ”Slå av” i menyen (ikke ”Stopp sensor”).

Ved signaltap i G6-appen lengre enn 30 minutter:

1. Slå av Bluetooth-funksjonen, vent i ca. 30 sekunder, og sett den på igjen. Av og til kan det hende at du må gjenta dette noen ganger. Vent i 15 minutter.
2. Start mobiltelefonen på nytt
3. Fjern andre Bluetooth-enheter (”Innstillinger/Bluetooth”) midlertidig. Mange tilkoblede Bluetooth-enheter kan forstyrre kontakten og føre til signaltap. Du kan koble til de andre Bluetooth-enhetene igjen når kontakten er gjenopprettet.
4. Kontroller at mobiltelefon og operativsystem er kompatible med G6-appen.
5. Fungerer kontakten med mottakeren? Hvis det fungerer i mottakeren men ikke i mobilen, kan dette tyde på at senderen fungerer korrekt, men det kan være et problem som er forbundet med mobiltelefonen din.

Meldingen «Sensorfeil – vent» betyr at sensoren nettopp nå ikke kan levere «sikre» glukoseverdier. Det er alltid sensorrelatert, noe forstyrrer sensoren.

1. Prøv å massere lett rundt sensorplaten.
2. Hvis du har drukket for lite kan det gi «Sensorfeil – vent» og det kan hjelpe at du drikker et par glass vann.
3. Vent i opptil 3 timer, deretter skifter du sensor og foretar en reklamasjon.

Sensoren har stoppet fordi systemet har identifisert en feil. Bytt sensor og vent 15 minutter før du starter den nye sensoren. Reklamere sensoren.

Meldingen vises kun i mobilappen.

1. Kontroller tilkoblingen din, både mobildata og Wi-Fi. Slå eventuelt av mobildata og Wi-Fi, og aktiver på nytt.
2. Lukk åpne apper, åpne G6-appen igjen.
3. Start telefonen på nytt.
4. Vent en stund, forsøk igjen.
5. Avinstaller G6-appen og installer den på nytt.
6. Hvis dette kommer under en oppstart på sykehuset, pleier det å hjelpe at du slår av Wi-Fi på mobiltelefonen og bare bruker mobildata under oppstarten. Aktiver Wi-Fi igjen etter oppstarten.

Følgeren ser raskt om man ikke har kontakt med G6-brukeren. Allerede 7–8 minutter etter at den siste glukoseverdien ble vist - - - og ”Ingen data” i følger-appen.

1. Kontroller at det er internettkontakt til både følgerens og G6-brukerens mobiltelefoner.
2. Kontroller om G6-brukeren får glukoseverdier. Hvis G6-brukeren får ”Signaltap” eller ”Sensorfeil – vent”, får følgeren ”Ingen data”.
3. Be G6-brukeren om å trykke på «Share» (triangelet).
4. Hvis du har flere følgere, kontroller om de andre følgerne får glukoseverdiene eller om de også har ”Ingen data”.

Når du har koblet sammen G6-appen med Diasend, tar det noen timer før du ser verdiene i Diasend Personal / Diasend-appen. Hvis du tidligere har fått verdier i Diasend-appen, gjør følgende:

1. Logg inn på ”Diasend Personal”.
2. Velg fanen ”Tilkoble app”.
3. Velg ”Koble fra” under G6-appen.
4. Koble G6-appen til på nytt. Logg inn med din Dexcom-login.
5. Vent til neste dag – hvis det ikke har kommet noen verdier i Diasend Personal eller Diasend-appen, bes du kontakte Diasend-support, se kontaktopplysninger på baksiden av denne brosjyren.

Noen ganger må du slå av www.diasend.com etter trinn 3 og åpne den på nytt, logge deg inn og deretter utføre trinn 4.

Fabrikkalibrert Dexcom G6 er fabrikkalibrert, og du angir en sensorkode ved hvert sensorbytte for å kunne bruke systemet uten å kalibrere. Sensorkoden sitter på beskyttelsespapiret på sensorens underside. Hvis man av en eller annen grunn ikke har kunnet angi sensorkoden kan systemet likevel brukes, men da med kalibrering. Du trenger altså ikke å kassere sensoren.

Hvis du f.eks. først har aktivert en sensor på mobilen og senere vil starte opp mottakeren, trenger du ikke å legge inn sensorkoden på nytt. Den er registrert i senderen, og innen 10–15 minutter begynner mottakeren å levere verdiene. Likevel er det viktig at du har lagt inn rett sender-ID i mottakeren.

behandlingsbeslutninger Med den høye målenøyaktigheten til Dexcom G6 på alle glukosenivåer, selv på det lave måleområdet <3,9 mmol/l, har FDA godkjent Dexcom G6 i den nye ICGM- (Integrated CGM)-klassen* med særskilt høye krav til målenøyaktighet. Det innebærer at Dexcom G6 er godkjent for behandlingsbeslutninger (dosere insulin og/eller spise karbohydrater) uansett om glukoseverdien er høy, lav eller om det svinger raskt.

OBS! Hvis du føler at sensorverdien ikke stemmer overens med hvordan du har det eller hva du har forventet deg, må du likevel ALLTID kontrollere med et fingerstikk.

*https://www.fda.gov/newsevents/newsroom/pressannouncements/ucm602870.htm

En av de mest verdifulle egenskapene med G6 er at brukeren slipper fingerstikk – G6 er fabrikkalibrert. Men muligheten for å kalibrere er også verdifull hvis brukeren opplever avvikende verdier. Du må likevel overveie nøye om du skal foreta en kalibrering eller ikke. Vanligvis fungerer systemet best om du lar fabrikkalibreringen få arbeide i fred og ro.

For de fleste som bruker G6 sitter hefteplasteret utmerket i 10 dager, men for en del begynner plasteret å løsne i kantene og faller av før tiden er gått ut. Huden vår varierer fra person til person, noen har mer fet hud, andre mer tørr, noen svetter mye, andre bader og dusjer ofte, og alt påvirker hvor godt et plaster sitter fast på kroppen. Det er viktig å forberede huden godt før du setter fast et plaster som skal sitte i opptil 10 dager. Huden må være ren, tørr og fri for fett, lotion og kremer.

1. Vask huden nøye med en spritserviett. Vask hele området; formålet er å få bort fett og smuss slik at hefteplasteret får beste forutsetning for å sitte godt. Hvis du ikke kan bruke spritserviett, så vask godt med såpe og vann.
2. La tørke godt.
3. Fjern beskyttelsespapiret og sett sensorplaten mot huden. Behold trykket en stund, slik at hefteplasteret får feste seg ordentlig.
4. Trykk på knappen, slipp applikatoren og dra fingeren rundt plasteret noen ganger så plasteret sitter godt. Hvis du har problemer med å få plasteret til å sitte i 10 dager, anbefaler vi at du gnir på det hele veien rundt, 3–4 ganger. Varmen øker hefteevnen.
5. Forsterk med ekstra hefteplaster rundt senderen hvis du ser at hefteplasteret begynner å slippe i kantene. Bruk gjerne G6 «Overpatch», et fint forsterkningshefteplaster som kan bestilles hos Nordic Infucare.
6. Hvis det ofte er vanskelig å få hefteplasteret til å sitte i 10 dager, kan du prøve å sette på et ekstra hefteplaster allerede fra første dag, før hefteplasteret begynner å slippe i kantene. Velg da et hefteplaster som fungerer bra for deg, og sett hefteplasteret rundt senderen, ikke over den.
7. For den som ofte har problemer med å få hefteplasteret til å sitte i 10 dager, kan det også hjelpe at du ikke dusjer eller bader de første 24 timene etter at sensoren ble lagt på.
8. Du som bruker har ansvar for å kontrollere daglig at hefteplasteret sitter godt og forsterke med ekstra hefteplaster ved behov.

Dexcom G6-senderen holder i 3 måneder, noen ganger lengre. Det beste er å vente med å bytte til batteriet er tomt. Senderbyttet skjer alltid samtidig med sensorbyttet. Når batteriet begynner å bli dårlig, får du varsler i mottakeren og/eller i appen. Det første varselet kommer ca. 3 uker før byttet skal skje. Når batteriet ikke har mer strøm igjen enn for 10 dagers sensorbruk, vises meldingen “Ny sender”. Først da må du aktivere den nye senderen din.

1. Stopp sensoren (hvis den ikke allerede har stoppet). Vent i 15 minutter før du starter en ny sensor.

2. Klikk på “Ny sender” i displayet, og følg instruksjonene.

   Hvis du av en eller annen grunn vil skifte sender før den går ut, kan du gå inn i hovedmenyen under innstillinger og sendere. Velg parkoble “Par ny”, og følg instruksjonene.

   

   Disse bildene er fra mottakeren. Appen ser litt annerledes ut, men rubrikkene er de samme.

3. Legg inn sensorkoden. Angi SN-nummeret på den nye senderen. Nummeret finner du både på baksiden av senderesken og på senderens bakside.

   

4. Sett i ny sensor i tråd med de vanlige instruksjonene, trykk fast den nye senderen.
5. Vent til parkoblingen er opprettet, og start så sensoren.

Hvis du bruker Dexcom G6-appen, skal du fjerne den utgåtte senderen fra mobilens blåtann-enheter. Gå inn på telefonens innstillinger og blåtann. Der finner du den tidligere parkoblede Dexcom-senderen. Det står DexcomXX, der XX står for de to siste symbolene i senderens nummer. Velg at mobilen skal fjerne/slette den enheten.

Når du kjøper en ny mobiltelefon, mister den gamle eller den går i stykker, er det enkelt å flytte G6-kontoen din til den nye mobiltelefonen eller til en annen kompatibel mobiltelefon. OBS! Du behøver ikke stoppe din nåværende sensor.

1. Finn frem brukernavn og passord for Dexcom-kontoen din. Brukernavnet ditt finner du under INNSTILLINGER/KONTO i G6 appen.
2. Skriv ned ID-nummeret på den nåværende senderen. Det finner du i din gamle mobiltelefon (innstillinger/sender), på esken til senderen eller i mottakeren dersom du bruker den. Dersom du ikke har noen opplysninger om den aktuelle sender-ID-en, må du fjerne din nåværende sensor, skrive opp nummeret som står under senderen og deretter fortsette med punkt 4.
3. Fjern G6-appen på den gamle mobiltelefonen hvis du har den ennå.
4. Last ned G6-appen på din nye mobiltelefon.
5. Logg inn med Dexcom-kontoen din, brukernavn og passord (du skal IKKE opprette en ny konto).
6. Følg instruksjonene i G6-appen.
7. Godta at dine G6-innstillinger blir importert til den nye mobiltelefonen.
8. Velg INGEN SENSORKODE dersom du allerede har satt inn en sensor tidligere (koden er lagret i senderen). Setter du inn en ny sensor, skriver du inn sensorkoden som vanlig.
9. Skriv inn SENDERENS ID og vent på PARKOBLE.
10. Svar JA på spørsmålet ”Har du satt inn en sensor” dersom du har satt inn en sensor tidligere.
11. Når parkoblingen er ferdig, får du verdiene direkte inn i din nye mobiltelefon.
12. Kontroller alarminnstillingene dine.